FutureCore - Kişisel Gelişim ve Manevi Büyüme Platformu

Giriş ve Genel Bilgiler

FutureCore olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunması konusunda en yüksek standartları benimser ve bu sorumluluğu ciddiyetle üstleniriz. Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmış olup, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında detaylı bilgi sunmaktadır.

Din ve kültür odaklı kişisel gelişim platformumuz olan futurecore.com'u kullanırken, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için öncelikli konudur. Bu politika, hizmetlerimizi kullanırken karşılaşabileceğiniz tüm veri işleme süreçlerini kapsamaktadır.

Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğiniz, hesap oluşturduğunuz, eğitim programlarımıza katıldığınız veya herhangi bir şekilde hizmetlerimizden yararlandığınız andan itibaren geçerlidir.

Toplanan Kişisel Veri Türleri

FutureCore olarak, size en iyi hizmeti sunabilmek için çeşitli kişisel verilerinizi toplar ve işleriz. Topladığımız veriler şunlardır:

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda), cinsiyet ve diğer temel kimlik bilgileriniz.

İletişim Bilgileri

E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi ve acil durum iletişim bilgileriniz.

Eğitim ve Gelişim Verileri

Katıldığınız programlar, ilerleme durumunuz, başarı oranlarınız ve kişisel gelişim hedefleriniz.

Teknik Veriler

IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz özellikleri, çerezler ve site kullanım istatistikleri.

Mali bilgiler: Ödeme kartı bilgileri, fatura adresi ve ödeme geçmişi
Sosyal medya bilgileri: Sosyal medya hesaplarınızdan aldığımız genel profil bilgileri
Lokasyon bilgileri: Hizmet kalitesini artırmak için genel konum verileriniz
İletişim kayıtları: Müşteri hizmetleri ile yaptığınız görüşmeler ve yazışmalar
Tercih ve ilgi alanları: Eğitim tercihleriniz, ilgi alanlarınız ve kişiselleştirme verileri

Veri Toplama Yöntemleri ve Amaçları

Kişisel verilerinizi yasal çerçevede ve belirli amaçlar doğrultusunda topluyoruz. Veri toplama yöntemlerimiz ve amaçları şunlardır:

Doğrudan Toplama: Web sitemize kayıt olurken, form doldururken, ödeme yaparken veya bizimle iletişime geçerken verdiğiniz bilgiler. Bu veriler, hesap oluşturma, hizmet sunma, ödeme işlemleri ve müşteri desteği amacıyla toplanır.

Otomatik Toplama: Web sitemizi kullanırken otomatik olarak toplanan teknik veriler. Bu bilgiler, site performansını iyileştirme, güvenlik sağlama ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirme amacıyla kullanılır.

Üçüncü Taraflardan Toplama: Sosyal medya platformları, ödeme sağlayıcıları ve iş ortaklarımızdan aldığımız veriler. Bu veriler, hizmet entegrasyonu ve doğrulama süreçlerinde kullanılır.

Tüm veri toplama süreçlerimiz, açık rıza prensibi ve hukuki gerekliliklere uygun olarak gerçekleştirilir. Verileriniz, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenir ve gerekli olan süre boyunca saklanır.

Veri Saklama ve Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliği için uluslararası standartlarda teknik ve idari tedbirler alıyoruz. Güvenlik önlemlerimiz şunları içerir:

256-bit SSL şifreleme ile veri aktarımı güvenliği
Gelişmiş firewall sistemleri ve saldırı tespit mekanizmaları
Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
Personel için veri güvenliği eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
Fiziksel güvenlik önlemleri ve erişim kontrolü sistemleri
Yedekleme ve felaket kurtarma planları
ISO 27001 standardına uygun bilgi güvenliği yönetim sistemi

Verileriniz, Türkiye'de bulunan güvenli sunucularda saklanır ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir. Veri saklama süreleri, yasal gereklilikler ve hizmet sürekliliği göz önünde bulundurularak belirlenir. Artık ihtiyaç duyulmayan veriler güvenli bir şekilde imha edilir.

Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Kişisel verilerinizi, yalnızca yasal zorunluluklar veya hizmet kalitesini artırmak amacıyla sınırlı şekilde üçüncü taraflarla paylaşırız. Veri paylaşım durumları şunlardır:

Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemcileri, bulut depolama sağlayıcıları, e-posta servisleri ve analitik araçlar gibi teknoloji ortaklarımızla veriler paylaşılabilir. Bu ortaklar, sıkı gizlilik sözleşmeleri altında çalışır ve verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar için kullanır.

Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları, yasal düzenlemeler veya resmi makamların talepleri doğrultusunda veri paylaşımı yapılabilir. Bu durumlar, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

İş Ortaklıkları: Eğitim içeriği sağlayıcıları ve sertifika veren kurumlarla, program kalitesini artırmak amacıyla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir. Bu paylaşımlar, her zaman açık rızanız doğrultusunda gerçekleşir.

Verileriniz hiçbir zaman ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz. Tüm veri paylaşım süreçleri, yasal çerçevede ve güvenlik önlemleri altında gerçekleştirilir.

Kullanıcı Hakları ve Başvuru Süreçleri

KVKK kapsamında, kişisel verileriniz ile ilgili sahip olduğunuz haklar ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz hakkında detaylı bilgiler:

Bilgi Talep Etme Hakkı: Hangi verilerinizin işlendiği hakkında bilgi talep edebilirsiniz
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
Silme Hakkı: Belirli şartlar altında verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
İşlemeye İtiraz Hakkı: Veri işleme süreçlerine itiraz edebilirsiniz
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarabilirsiniz
Otomatik Karar Verme Süreçleri: Otomatik sistemlerle alınan kararları sorgulayabilirsiniz

Bu haklarınızı kullanmak için, [email protected] adresine e-posta göndererek veya Kuzguncuk, Yenigün Sk., 34674 Üsküdar/İstanbul adresimize yazılı başvuru yaparak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınız, kimlik doğrulama sürecinin ardından en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Başvurularınızda, kimlik bilgilerinizi doğrulayacak belgeler ve talep konusu hakkında detaylı açıklama bulunmalıdır. Haklı gerekçeleriniz olması durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız da saklıdır.

Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanıyoruz. Çerez türleri ve kullanım amaçları:

Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli olan ve devre dışı bırakılamayan çerezler. Bu çerezler, güvenlik, oturum yönetimi ve temel site fonksiyonları için kullanılır.

Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek ve iyileştirmek için kullanılan anonim çerezler. Bu çerezler, sayfa yükleme süreleri, hata raporları ve kullanım istatistikleri toplar.

Kişiselleştirme Çerezleri: Size özel içerik ve öneriler sunmak için kullanılan çerezler. Bu çerezler, tercihlerinizi hatırlar ve kişiselleştirilmiş deneyim sunar.

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarından değiştirebilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini etkileyebilir.

Uluslararası Veri Transferleri

Hizmet kalitesini artırmak ve teknik altyapı gereksinimlerini karşılamak amacıyla, verileriniz sınırlı durumlarda yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir. Bu transferler, aşağıdaki güvenceler altında gerçekleştirilir:

Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) uyumluluğu
Yeterli koruma düzeyi bulunan ülkeler veya uluslararası sözleşmeler
Standart sözleşme maddeleri ve bağlayıcı kurumsal kurallar
Veri işleyiciler ile güçlü gizlilik sözleşmeleri
Düzenli denetim ve uyumluluk kontrolleri

Yurt dışına veri transferi gereken durumlarda, öncelikle açık rızanız alınır ve transfer edilen veriler minimum düzeyde tutulur. Transfer süreçleri, KVKK'nın uluslararası veri transferine ilişkin hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

Veri Saklama Süreleri ve İmha Politikası

Kişisel verilerinizi, yalnızca hukuki gereklilikler ve hizmet sürekliliği için gerekli olan süre boyunca saklarız. Saklama süreleri şu şekilde belirlenir:

Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + hesap kapatıldıktan sonra 3 yıl
Eğitim Kayıtları: Program tamamlandıktan sonra 10 yıl (sertifika geçerliliği için)
Mali Kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 5 yıl
İletişim Kayıtları: Son iletişimden itibaren 3 yıl
Teknik Loglar: Güvenlik amacıyla 1 yıl
Pazarlama Verileri: Rıza geri çekilene kadar veya maksimum 2 yıl

Saklama süresi dolan veriler, güvenli imha prosedürleri ile sistemlerimizden kalıcı olarak silinir. İmha süreçleri, veri kurtarma olasılığını tamamen ortadan kaldıracak şekilde gerçekleştirilir ve imha kayıtları tutulur.

Yasal zorunluluklar veya hakkınızda açılan hukuki süreçler nedeniyle bazı veriler belirlenen sürelerden daha uzun saklanabilir. Bu durumlar, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Politika Güncellemeleri ve Bildirimler

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler, hizmet geliştirmeleri veya kullanıcı geri bildirimleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncelleme süreçlerimiz:

Bildirim Süreci: Önemli değişiklikler durumunda, güncellemeden en az 15 gün önce e-posta ve web sitesi duyurusu ile bilgilendirilirsiniz. Küçük değişiklikler için web sitesinde duyuru yapılır.

Yürürlük: Güncellenen politika, duyuru tarihinden itibaren geçerli olur. Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek güncellenmiş politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Politika güncellemelerini takip etmek için web sitemizi düzenli olarak ziyaret etmenizi ve e-posta bildirimlerimizi takip etmenizi öneririz. Önemli değişikliklerde itiraz hakkınız saklıdır.

Gizlilik Politikası